Bir ofisin yöneticisi, evin sahibi veya mağazanın işletmecisi proje kararlarını verebilir; fakat mekânı gün boyunca kullananların deneyimi ayrı bir bilgi kaynağıdır. İç mimarinin ilk aşamasında bu deneyim dinlenirse küçük görünen sorunlar uygulama bitmeden fark edilebilir. Dolaşım, depolama ve ışıkla ilgili şikâyetler, fotoğraftan anlaşılmayan kullanım verileri sağlar.
Karar vereni ve kullanıcıyı aynı masaya almak
Ofis dekorasyon çalışmasında departmanların gereksinimlerini yalnızca toplam çalışan sayısına indirgememek gerekir. FEINE’nin ofis sayfasında departman ilişkilerine özel planlama, akustik ve altyapı çözümleri öne çıkıyor. Yoğun telefon görüşmesi yapan ekip ile sessiz konsantrasyon isteyen ekibin geri bildirimi farklıdır. İhtiyaçlar baştan toplanırsa tasarım toplantıları daha verimli geçer.
Bir villa dekorasyon projesinde aile bireylerinin günlük rotalarını anlatması önemlidir. FEINE’nin villa hizmetinde peyzaj bağlantısı ve kişiye özel detaylar vurgulanıyor. Bahçe yalnızca misafir ağırlamak için mi kullanılıyor, yoksa çocukların gün içindeki oyun alanı mı? Mutfakla terasa geçiş ne kadar sık? Yanıtlar mobilya ve kapı yerleşiminden malzeme seçimine kadar birçok kararı etkiler.
Bir mağazada kuyumcu dekorasyon görüşmesine satış ekibinin gözlemleri de katkı sunabilir. Müşterilerin hangi ürünleri nerede incelediği, oturarak görüşmeye ne zaman geçildiği ve vitrindeki ürün değişiminin nasıl yapıldığı sorulabilir. Kuyumcu URL’si kontrol sırasında çalışmadığı için firmanın bu hizmetteki uygulama kapsamı ayrıca teyit edilmelidir. Kullanıcı görüşü son tasarımı tek başına belirlemez; karar verenin ihtiyaçlarını gerçek kullanım bilgisiyle buluşturur.
Kullanıcı geri bildirimi tek bir anket sorusuyla sınırlanmamalı. İnsanlardan en çok zorlandıkları günlük hareketi göstermeleri istenebilir: bir dosyayı taşımak, mutfaktan terasa servis yapmak veya vitrindeki ürünü müşteri masasına getirmek gibi. Böyle bir gözlem mevcut planın neden işlemediğine dair somut ipuçları verir. Bununla birlikte herkesin isteği aynı anda karşılanamayabilir. Tasarım kararı, talepleri işlev, bütçe ve teknik olanaklar içinde önceliklendirerek verilir.
